Eine Mahnung wird Ihnen beispielsweise zugestellt, wenn bei Ihrem Mieterkonto offene Forderungen bestehen. In diesem Fall bitten wir Sie, zunächst Ruhe zu bewahren. Idealerweise begleichen Sie Ihre Mietrückstände so rasch wie möglich. Falls Ihnen dies jedoch nicht möglich sein sollte, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf, um eine Rückzahlung zu besprechen. Verwenden Sie dafür unsere Kontaktmöglichkeiten. Sollten Sie bereits gezahlt haben, betrachten Sie unsere Mahnung bitte als hinfällig.

Wenden Sie sich hierzu bitte direkt an uns und wir werden versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden, zum Beispiel in Form einer Ratenzahlungsvereinbarung. Nutzen Sie hierzu bitte unsere Kontaktmöglichkeiten

Sobald Sie die Wohnung gemäß der Vereinbarung an uns übergeben haben, werden wir die Auszahlung der Kaution zeitnah prüfen. Liegen keine Mietrückstände oder sonstige offene Forderungen unsererseits vor, wird die Rückzahlung der Kaution umgehend veranlasst. Laut § 548 BGB muss die Rückzahlung spätestens innerhalb von 6 Monaten erfolgen. Sollte die Betriebskostenabrechnung noch ausstehen, behalten wir uns vor, einen Teilbetrag für diese Abrechnung zurückzubehalten. Dieser Betrag wird dann in der nächsten Nebenkostenabrechnung verrechnet und gegebenenfalls an Sie ausgezahlt.

Heizkosten: Für die Berechnung der Kosten für Heizung und Warmwasser werden gemäß Heizkostenverordnung Grund- und Verbrauchskosten berücksichtigt. Die Grundkosten entstehen unabhängig davon, ob Sie zu Hause waren oder die Heizung genutzt haben. Lediglich die Verbrauchskosten hängen davon ab, wie viel Sie tatsächlich geheizt oder warmes Wasser genutzt haben. Der Verbrauchskostenanteil kann dabei zwischen 50 und 70 Prozent der gesamten Heizkosten betragen.

Betriebskosten: Die sogenannten kalten Betriebskosten werden auf die Mieter verteilt. Der Anteil, den Sie zahlen, richtet sich üblicherweise nach der Größe Ihrer Wohnung. Abweichungen gibt es jedoch bei Positionen wie Wasser/Abwasser oder Abfall, wenn hierfür Mengenzähler vorhanden sind – diese Kosten werden dann nach individuellem Verbrauch berechnet. Auch andere Verteilungsschlüssel für Kostenpositionen können angewendet werden.

Welche Verteilungsschlüssel für die Umlage der Betriebskosten auf die Mieter verwendet werden, können Sie in Ihrem Mietvertrag nachlesen.

Nach jeder Abrechnung der Betriebs- und Heizkosten prüfen wir, ob Ihre Vorauszahlungen nach unten oder nach oben korrigiert werden müssen, um Überraschungen zu vermeiden. Möglich ist das aber leider nicht immer: Das kann zum Beispiel an unvorhersehbaren Preissteigerungen (bei der Abwasserentsorgung, beim Erdgas etc.), aber auch am individuellen Verbrauchsverhalten liegen.

Viele Mieter denken, dass sich die Höhe der Vorauszahlungen danach richtet, ob sie bei der letzten Abrechnung nachzahlen mussten oder ein Guthaben hatten. Das ist aber nicht der Fall. Tatsächlich ist immer entscheidend, welche Betriebskosten für den kommenden Abrechnungszeitraum zu erwarten sind – denn diese Kosten sollen ja durch Ihre Vorauszahlungen abgedeckt werden. Muss die OFI IMMO GmbH mit Verteuerungen rechnen oder lässt sich an Ihrem Verbrauchsverhalten ableiten, dass die Kosten nicht mehr deckend sein könnten, können also auch Ihre Vorauszahlungen ansteigen. Letztendlich wollen wir Sie damit vor hohen Nachzahlungsbeträgen im Folgejahr schützen.

Ein wesentlicher Teil der Kosten entsteht unabhängig davon, ob Sie zuhause waren oder nicht. Das betrifft unter anderem die sogenannten kalten Betriebskosten, die in der Regel nach Wohnfläche (Quadratmeterzahl) verteilt werden. Nur dort, wo Zähler für beispielsweise Wasser, Abwasser oder Abfall vorhanden sind, kann eine Abrechnung dieser Posten auf Basis des Verbrauchs erfolgen. Auch die Grundkosten für Heizung und Warmwasser sind immer zu entrichten. Wenn Sie Ihre Wohnung also nur wenig genutzt haben, spiegelt sich dies letztlich nur bei dem Kostenanteil wider, der durch Ihren persönlichen Verbrauch bestimmt wird.

Die OFI IMMO GmbH hat inzwischen viele Wohnungen auf Funkheizkostenverteiler umgerüstet. Diese Geräte übertragen die Verbrauchsdaten per Funk: Die betreffenden Wohnungen müssen für die Ablesung also gar nicht mehr betreten werden.

Eine Untervermietung ist grundsätzlich nicht gestattet und setzt die Zustimmung des Vermieters voraus. Wir prüfen jedoch gerne, ob wir einer Untervermietung Ihrer Wohnung zustimmen können. Dafür benötigen wir einige Informationen, wie zum Beispiel die geplante Dauer der Untervermietung. Ebenso sind die vollständigen Daten des Untermieters erforderlich (Name, Vorname, Geburtsdatum, Verhältnis zum Hauptmieter).

Begeht ein Mieter wiederholt Verstöße gegen die Hausordnung, so hat der Vermieter das Recht, ihn für dieses Fehlverhalten abzumahnen. Ein solcher Fall liegt beispielsweise vor, wenn jemand die festgelegten Ruhezeiten im Haus erheblich missachtet – etwa, indem er nachts seine Musik deutlich über Zimmerlautstärke abspielt. Mit einer Abmahnung wegen Ruhestörung kann der Vermieter seinen Mieter sowohl verwarnen als auch auffordern, zukünftig dieses Verhalten im Interesse aller Beteiligten zu unterlassen.

Ja, es gelten Ruhezeiten. Grundsätzlich sollte jeder Mieter darauf achten, andere nicht zu stören. Störungen der Mitbewohner und Nachbarn sind zu vermeiden.

Die Hausbewohner sollten weder durch Gesang, Musik noch durch sonstige Lärmbelästigungen beeinträchtigt werden. Musizieren ist in der Zeit von 8.00 Uhr bis 13.00 Uhr und von 15.00 Uhr bis 22.00 Uhr erlaubt, dabei jedoch stets auf Zimmerlautstärke zu beschränken.

Lärmintensive Arbeiten dürfen vom Mieter montags bis freitags zwischen 8.00 Uhr und 13.00 Uhr sowie zwischen 15.00 Uhr und 18.00 Uhr durchgeführt werden. Samstags sind diese Arbeiten zwischen 8.00 Uhr und 12.00 Uhr gestattet. Wasch-, Trocken- und Spülmaschinen können generell zwischen 6.00 Uhr und 22.00 Uhr betrieben werden. An Sonn- und Feiertagen sowie außerhalb der Zeiträume von 8.00 Uhr bis 13.00 Uhr und 15.00 Uhr bis 18.00 Uhr ist dabei jedoch zusätzliche Rücksicht auf die Mitbewohner zu nehmen.

Tauschen Sie sich aus. Konflikte mit einem Nachbarn können das gemeinsame Zusammenleben beeinträchtigen und lassen sich am besten in einem persönlichen Gespräch lösen. Sollte dieses Gespräch keine Lösung bringen, können Sie uns über unsere Kontaktmöglichkeiten erreichen – wir unterstützen Sie gerne.

Wir übersenden Ihnen eine Kündigungsbestätigung und stimmen persönlich einen Termin zur Durchführung der Vorabnahme ab. Bitte haben Sie etwas Geduld. Einer unserer Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Im Vorabnahmeprotokoll vermerkt unser Objektbetreuer, ob und welche Arbeiten Sie vor der endgültigen Abnahme Ihrer Wohnung noch ausführen müssen (zum Beispiel das Streichen der Wände). In der Regel sind bauliche Veränderungen, die Sie vorgenommen haben, zurückzubauen und der ursprüngliche Zustand wiederherzustellen.

Nach der Vorabnahme haben Sie Zeit, alle Arbeiten, die im Vorabnahmeprotokoll vereinbart wurden, zu erledigen. Bis zu Ihrem Endabnahmetermin müssen alle Arbeiten gemäß Vorabnahmeprotokoll erledigt sein.

Am Tag der endgültigen Abnahme muss die Wohnung im vereinbarten Zustand sein, da an diesem Tag sowohl die Schlüsselübergabe als auch der Übergang des Besitzes erfolgt. Der Termin für die Endabnahme wird gemeinsam mit dem Objektbetreuer im Rahmen der Vorabnahme festgelegt. Falls vereinbarte Reparaturen oder Reinigungsarbeiten nicht, unvollständig oder mangelhaft durchgeführt wurden, müssen diese Arbeiten in der Regel von einem beauftragten Unternehmen ausgeführt werden. Die anfallenden Kosten werden Ihnen zu einem späteren Zeitpunkt über die Abrechnung mitgeteilt. Sie haben die Möglichkeit, die Wohnung bereits vor Vertragsende zurückzugeben. Vereinbaren Sie hierfür einen Termin mit uns. Beachten Sie jedoch, dass trotz vorgezogener Endabnahme die Miete bis zum Vertragsende zu zahlen ist. Bitte halten Sie an diesem Tag auch Ihre Stromzählernummer bereit (diese finden Sie auf den Schreiben Ihres Stromversorgers).

Bis zu Ihrem Auszug, spätestens jedoch bis zum Ende der Kündigungsfrist, sollten alle noch ausstehenden Arbeiten (Schönheitsreparaturen) abgeschlossen und von Ihnen vorgenommene Ein- oder Umbauten entfernt sein. Sollten Teile der Mietsache beschädigt sein, sind die Kosten für die Instandsetzung von Ihnen zu tragen. Auch der Keller sowie andere von Ihnen genutzte Nebenräume sind von Ihnen vollständig geräumt zu übergeben. Sperrmüll oder Hausrat ist bis zur Wohnungsübergabe ordnungsgemäß, jedoch nicht über den Hausmüll, zu entsorgen. Falls die Arbeiten nicht fristgerecht oder nicht fachgerecht durchgeführt wurden, können Ansprüche auf Schadenersatz gegen Sie geltend gemacht werden. Achten Sie bitte zusätzlich darauf, dass beim Auszug weder das Treppenhaus noch die Wohnanlagen beschädigt werden.

Sollten Sie die Wohnung vertragsgemäß zurückgegeben haben und keine offenen Mietzahlungen oder Forderungen aus Betriebskostenabrechnungen bestehen, werden wir die Kaution zurückerstatten. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir das Recht behalten, die Kaution bis zu sechs Monate nach Beendigung des Vertrags einzubehalten, um mögliche spätere Forderungen abdecken zu können.